Häufig gestellte Fragen

Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?

Wenn du bei Bamoo bestellst, ist die Lieferzeit etwas anders, als du es vielleicht gewohnt bist. Da unsere Produkte direkt von unseren Lieferanten versendet werden, können wir enorm an Lager- und Transportkosten sparen.

Das ermöglicht es uns, unsere Produkte so wettbewerbsfähig zu bepreisen.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 12 Werktage (Mo-Fr, exklusive Feiertage).

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe?

Aufgrund des großen Interesses an unseren Produkten kann es sein, dass dein Produkt etwas später als erwartet ankommt. Wir hoffen auf dein Verständnis. Sollte dieser Zeitraum verstrichen sein und du hast noch nichts erhalten, sende uns bitte eine E-Mail an support@bamoo-berlin.com. Dann finden wir heraus, was mit deinem Paket los ist.

Ich möchte meine Bestellung umtauschen/zurückgeben. Wie gehe ich vor?

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere einfach unseren Kundenservice unter support@bamoo-berlin.com. Gib bitte deinen Namen, die Bestellnummer (z. B. #0000), die du in der Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, und den Grund für die Rücksendung an. Wir geben dir dann die Rücksendeadresse und bestätigen die Rücksendung. Danach kannst du das Produkt mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns senden.

Was sind die Kosten für die Rücksendung?

Leider erfolgt die Rücksendung auf deine eigenen Kosten. Die Kosten hängen daher vom Versanddienstleister ab. Bitte informiere dich auf der Website des entsprechenden Versanddienstleisters, den du verwenden möchtest.